Lebenslanges Lernen ist wichtig. Es kann allerdings passieren, dass Vorstellungen und Werte auseinandergehen und so kann ein Konflikt mit negativen Emotionen entstehen. Studien belegen, dass Lernen über Beziehung beeinflusst wird. Umso wichtiger ist ein gutes Verhältnis zwischen Lehrendem/Betreuenden und Lernenden.
Ein spezielles Angebot ist die Lehrlingsmediation nach §15a BAG. Diese ist vorgeschrieben, wenn ein Betrieb das Lehrverhältnis kündigen möchte. In der Mediation wird dem Konflikt auf dem Grund gegangen. Im besten Fall können neue Lösungen gefunden werden und das Lehrverhältnis fortgesetzt werden.